El 2 de diciembre de 2016 saldrá a la venta con El Mundo «Experiencia Del Cliente: Cómo diferenciarse en la era digital» de la que soy coautor . Entrega dentro de la serie «Transformación Digital». Conoce el calendario de entrega y un adelanto de contenidos
El 24 de septiembre de 2016 se lanza la colección «Transformación Digital», iniciativa de El Mundo y Expansión.
http://www.elmundo.es/promociones/transformaciondigital/
Participo junto a Juan Carlos Alcaide en la 11ª entrega:
«Experiencia Del Cliente: Cómo diferenciarse en la era digital»
Saldrá a la venta con El Mundo el próximo 2 de diciembre de 2016.
Un adelanto de los contenidos que trataremos:
5 claves a no olvidar en la Experiencia de Cliente
Errores que no se deben cometer en la Experiencia de Cliente
Pingback: Nueva entrega de “Experiencia del cliente: cómo diferenciarse en la era digital” en La Vanguardia. | www.formacionenmarketing.com